Customer Service Coördinator | Voor onze klant

  • Locatie: Zellik
  • Aantal uur: 38
Deel deze vacature via:

Functie

Onze klant, actief in de software en services sector, is op zoek naar een Customer Service Coordinator voor het Service Delivery departement.
Deze multinational is actief in meer dan 130 landen en wereldwijd zetten meer dan 22.500 werknemers zich dagelijks in.
In deze rol rapporteer je aan de Service Delivery Manager.

  • Als Customer Service Coördinator tref je samen met jouw team de nodige voorbereidingen voor het garanderen van een tijdige facturatie.
  • Je volgt de administratie en facturatie m.b.t. Time & Material op in overeenstemming met de bepalingen van het klantencontract.
  • Je maakt analyses en selecties van de te factureren interventies en verkrijgt de nodige approvals van de klanten die nodig zijn voor de facturatie.
  • Je staat in nauw contact met het shared service center in Polen voor een correcte controle en opvolging van de facturen.
  • Als Customer Service Coördinator neem je de rol als coach op en zorg je voor een goede begeleiding van jouw teamleden.

Jouw profiel

  • Je beschikt over een hoger diploma binnen een boekhoudkundige of administratieve opleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent een cijfermatig iemand met enkele jaren ervaring binnen een klantgerichte omgeving.
  • Je bent een zelfstandige werker, service-minded en hebt geen schrik om initiatief te nemen.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je hebt een uitermate goede kennis van Excel.

Vragen? Contacteer me voor bijkomende vragen rond deze vacature.

Aurélie Chardome