Verisure: hoe iedereen van een Power BI project kan leren

Beveiligingsspecialist Verisure deed een beroep op consultants van TriFinance om zijn financieel departement te moderniseren. Een belangrijk deeltraject was daarbij de rapportering: een kluif naar de hand van MI&S. Coaching vormde een wezenlijk onderdeel: een manager die een consultant coacht, en de consultant die op zijn beurt een interne controller coacht: wie leert wat van wie? Een mooi verhaal over ‘furthering people.’


Verisure – vroeger bekend onder de naam Securitas Direct – groeit als kool, en dus ontstond snel de nood om het financieel departement – geleid door Isabel Corne – te moderniseren. Naast TriFinance consultants voor boekhoudkundige projecten werd ook MI&S aangesproken. Maarten Lauwaert, manager MI&S: ‘We hebben eerst een analyse gemaakt van de processen, personen en systemen qua rapportering. Daarna hebben we onze aanbevelingen geformuleerd en onze consultant Evert Augustyns op het project gezet. Hij heeft er een rapporteringsmodel in Power BI uitgebouwd, in lijn met onze aanbevelingen.’

Los van de resultaten en de gerealiseerde kwaliteit van het project, kijken we graag wat meer in detail naar het coaching aspect. Lauwaert: ‘Ik zat daarbij niet alleen samen met de mensen van Verisure, maar ook met Evert. In het begin was onze samenwerking intensief. We hebben samen de datamodellen op papier gezet en het projectplan gedefinieerd.’ Vrij snel evolueerde Lauwaerts rol naar meer ad hoc coaching.

Geheel in lijn met de TriFinance filosofie ‘furthering people for better performance in do-how’ evolueerde de consultant razendsnel in de opbouw van ervaringen en technische skills. Evert Augustyns: ‘Dankzij de coaching sessies – zowel live als telefonisch – heb ik heel snel heel veel geleerd op technisch vlak. Ook heb ik inzicht gekregen in de manier waarop je een groot project goed kan managen én hoe je allerlei zaken persoonlijk moet aanpakken. Coaching heeft me een steile leercurve gegeven.’

Ervaring doorgeven

Het coachingtraject kende een vervolg: nu het project is opgeleverd, zorgt Evert Augustyns voor de coaching van de interne Verisure controller. Augustyns: ‘hij is verantwoordelijk voor de verdere uitbreiding van de rapporteringstool, en daar kan ik hem bij helpen.’ Ook al gaat het vooral om technische coaching, toch levert die coaching ook op persoonlijk vlak veel voordelen op. Augustyns: ‘ik vind het leuk dat ik als jonge consultant toch al veel waardering bij de klant krijg. Het geeft voldoening als je vragen kan oplossen. Ook de interne controller kreeg trouwens felicitaties voor de vooruitgang die hij maakte.’
En de klant zelf? Isabel Corne, finance director BeNe bij Verisure, moet niet lang nadenken: ‘Ten eerste zijn we supertevreden over de consultant. Het was iemand die tegelijkertijd heel abstract kan denken en toch ook concreet en business minded is: geloof me, da’s uitzonderlijk. Hij heeft ook snel gewerkt en veel gerealiseerd.’ Ook over de coaching is Corne in haar nopjes: ‘je hebt consultants die met tien personen afkomen, iets installeren en weer vertrekken. MI&S denkt en werkt écht met ons samen. Ik vind het bijzonder lovenswaardig dat ze die kennis via coaching aan onze interne controller kunnen doorgeven. De consultant van MI&S doet dat met een open geest, constructief én gepassioneerd.’

Publicatiedatum: 10 april 2019